Generacija Z počela je nakon Generacije Y (poznate kao milenijalci) i proteže se do sredine 2010-ih. Gen Z se često ističe svojim angažmanom u društvenim i političkim pitanjima.

Mnoge promene i transformacije radnog okruženja koje su nedavno predviđene dešavaju se sada. Jedna od njih je značajna demografska promena koja ne menja samo generacijsku strukturu radne snage, već i način na koji organizacije moraju da oblikuju svoju kulturu, način rada, stil vođenja i sve što je između.

Posebno, stariji članovi Generacije Z, rođeni između 1997. i 2012. godine, ulaze na tržište rada i počinju da oblikuju svoje jedinstvene prostore sa svojim stilom, potrebama, motivacijama, iskustvima i još mnogo toga.

„Najstariji“ pripadnik Generacije Z danas ima 26 godina i već je doživeo 11. septembar i „rat protiv terorizma“, masovnu upotrebu interneta, uspon društvenih medija, pojavu pametnih telefona, finansijsku krizu 2008-2009, političke promene 2010-ih (posebno u Americi), COVID pandemiju, invaziju Ukrajine, razvijanje posledica klimatskih promena i takođe posledice produbljivanja jaza ekonomske nejednakosti.

Do 2030. godine, Generacija Z će činiti 30% globalne radne snage. Međutim, ovi brojevi pričaju samo deo priče. S obzirom na sve što su pripadnici Generacije Z doživeli u veoma kratkom vremenskom periodu, prava priča leži u jedinstvenim perspektivama i vrednostima koje donose društvu i radnom okruženju. Postavlja se pitanje: Da li smo spremni kao lideri i organizacije da se angažujemo sa najvešćim tehnološki veštim, društveno svesnim i brzo rastućim segmentom radne snage?

Generacija Z

Rođeni usred eksplozije tehnologije i suočeni sa brojnim globalnim promenama iz prve ruke, Generacija Z je jedinstvena kombinacija otpornosti, inovativnosti i empatije. Bili su u srcu globalnih kriza kao što su ekonomske recesije, klimatske promene i, najskorije, svetska pandemija koja je poremetila tradicionalne modele rada. Videli su kako se svet brzo menja i razvija, što je neminovno oblikovalo njihove perspektive i očekivanja od profesionalnog sveta.

Generacija Z je jedinstvena demografska grupa, prva koja je u potpunosti odrasla u digitalnoj eri (žao nam je, milenijalci – vi niste stvarno „digitalni domoroci“. Generacija Z i Alfa Generacija su!). Pristup internetu, pametni telefoni i društvene medijske platforme su bili neizostavni deo njihovog odrastanja, čime su postali vešti u tehnologiji, društveno osvešćeni i izuzetno prilagodljivi, čime su zamaglili tradicionalne granice između posla i života.

Izveštaji pokazuju da većina pripadnika Generacije Z veruje da će tehnološka spretnost kompanije uticati na njihov interes za posao. Ova statistika ističe važnost koju lideri moraju da pridaju održavanju tehnički naprednog radnog okruženja. Prepoznavanje i razumevanje ovih karakteristika je važan početni korak za lidere i stručnjake za ljudske resurse. Kroz to razumevanje, mogu da stvore inkluzivno radno okruženje koje privlači, angažuje i zadržava ovaj ključni segment radne snage.

Pored toga, još važnije od tehnologije, Generacija Z veoma ceni raznolikost, jednakost i inkluziju. Oni preferiraju radna mesta koja predstavljaju širok spektar glasova i iskustava i nisu uplašeni da postave pitanja o praksama koje se ne slažu sa njihovim stavovima o raznolikosti i inkluzivnosti.

Razumevanje Generacije Z: Uvidi izvan digitalnog sveta

Ovo su neki od jedinstvenih načina za angažovanje Generacije Z:

*Uvek povezani: Da li imate digitalne alate koje Generacija Z može da koristi za profesionalni razvoj? Rođeni u svetu gde je internet uvek dostupan, Generacija Z je vešta u tehnologiji. Ova veština se proteže dalje od samog korišćenja digitalnih alata – oni razumeju i koriste ove platforme za lični i profesionalni razvoj.

*Etički potrošači i radnici: Da li se vaša organizacija usklađuje sa vrednostima očekivanjima Generacije Z? Deloitte Globalno istraživanje Milenijalaca je istaklo da skoro polovina ispitanika iz Generacije Z razmatra etičke i moralne vrednosti organizacije prilikom donošenja odluka o poslu. Ova generacija ne razdvaja svoje vrednosti – one se protežu i na njihove navike kao potrošača i na očekivanja od poslodavaca.

*Želja za osećajem sigurnosti: koliko se bezbedno osećaju zaposleni iz Generacije Z u vašem radnom okruženju? Odrastanje tokom ekonomske nestabilnosti dovelo je do povećane važnosti koja se pridaje sigurnosti posla. Stabilnost za njih znači manje zabrinutosti i sposobnost da samouvereno planiraju svoju budućnost.

*Autentičnost: da li vaš stil vođenja odgovara potrebi Generacije Z za autentičnošću? Generacija Z ceni autentičnost. Oni preferiraju transparentne interakcije i lideri koji se ne plaše da pokažu ranjivost. Lideri koji priznaju svoje greške, traže povratne informacije i iskreno govore o svojim iskustvima zarađuju poštovanje ove generacije.

Vođe za ljude: Kreiranje putanje za angažovanje Generacije Z

Kada vodite Generaciju Z, potrebna je nova strategija. Oni su drugačija vrsta, grupa koja zahteva prilagođeni pristup kako bi ispunili njihove jedinstvene zahteve. Nemojte nas pogrešno shvatiti, iako su jednako raznovrsna grupa kao i bilo koja druga generacija i bila bi monumentalna greška da ih sve stavimo u isti koš, baš kao što su mnogi korporativni lideri (i mediji) pokušavali godinama da rade sa milenijalcima. Međutim, postoje neki jedinstveni načini koji zajedno mogu biti vrlo efikasni za angažovanje Generacije Z. Ne postoji „veličina za sve“ (kao što je nije bilo ni za bejbibumere, pripadnike Generacije X, milenijalce ili bilo koju drugu generaciju) i moraćete da koristite različite strategije. Ali evo nekoliko ideja:

1. Postanite digitalni i prihvatite fleksibilnost

Generacija Z nije vezana za tradicionalni uredski raspored od 9 do 5. Anketa Instituta za radnu snagu Kronos pokazala je da zaposleni iz Generacije Z žele fleksibilnost, pri čemu 53% ispitanika izjavljuje da radije radi više sati tokom manje dana, dok 35% radije odrađuje svoje sate. Odrasli su u digitalnom svetu i imaju tehničku veštinu da rade bilo kad i bilo gde. Ako mi kao lideri možemo podržavati rad na daljinu i fleksibilno radno vreme, usklađujemo se sa očekivanjima Generacije Z u vezi spajanja posla i života.

2. Kreiranje kulture koja brine

Generacija Z traži više od samog novčanog nadoknađivanja. Teže osećaju svrhu, povezanost sa onim što rade. Hajde da pokažemo da se vrednosti naše kompanije slažu sa njihovim pogledima na svet. Promovišući inicijative za korporativnu društvenu odgovornost (CSR), etičko ponašanje i inkluzivnost, pokazujemo Generaciji Z da njihov rad ima širi uticaj.

3. Negovanje ljubavi prema učenju

Istraživanje Gartnera navodi da 40% zaposlenih iz Generacije Z smatraju obuku i mogućnosti razvoja najvažnijim kriterijumima prilikom izbora poslodavca. Generacija Z je znatiželjna grupa sa apetitom za znanjem. Da bismo ih zadržali, moramo da zadovoljimo njihovu žeđ za učenjem mešavinom strukturiranih obuka, mentorskih programa i praktičnih iskustava. Reč je o stvaranju okruženja gde učenje nikada ne prestaje.

4. Naglašavanje transparentnosti i autentičnosti

Generacija Z žudi za iskrenošću. Oni cene lidere koji mogu da pokažu ranjivost i komuniciraju otvoreno. Čineći transparentnost obeležjem liderstva, stvaramo okruženje poverenja i angažmana koji Generacija Z poštuje.

Sa navedenim na umu, ključno je sprovesti sledeću procenu:

*Da li ste spremni da promovišete rad na daljinu i fleksibilne rasporede?

*Kako možete učiniti da se Generacija Z oseća važno svojim radom?

*Da li stvarate okruženje koje hrani radoznalost i ambiciju Generacije Z?

*Koliko često se angažujete u jasnoj, iskrenoj i redovnoj komunikaciji?

Uloga HR u angažovanju Generacije Z

1. Nabavka talenata: Timovi za ljudske resurse zaduženi su za novu vrstu nabavke talenata, gde posvećenost organizacije etici, socijalnoj pravdi i akcijama za zaštitu klime mora da zasija u opisima posla, intervjuima i procesima uvođenja. Proces regrutacije treba da “vrišti“ „brinemo o onome o čemu vi brinete“ kako bi se resonovalo sa društveno osvešćenom Generacijom Z.

2. Učenje i razvoj: Generacija Z dolazi sa urođenom radoznalošću i željom za rastom. Naši stručnjaci za ljudske resurse moraju konstantno da inoviraju kako bi zadovoljili ovu radoznalost, nudeći bogat izbor mogućnosti učenja. Od formalnih obuka i online kurseva do programa mentorskih i radionica vođenih od strane kolega, timovi za ljudske resurse treba da promovišu kulturu koja podstiče kontinuirano učenje i unapređenje veština.

3. Izrada politika: Generacija Z je generacija koja ceni fleksibilnost i okruženja prijateljska digitalnoj sredini. HR lideri, vi ste kreatori politika koji mogu pretvoriti ove želje u stvarnost. Razmišljajte van okvira, ponovo zamislite radne rasporede i promovišite mogućnosti rada na daljinu. Hajde da kreiramo politike koje prilagođavaju i slave digitalnu veštinu Generacije Z.

4. Promovisanje Transparentnosti: Reč na ulici Generacije Z je ‘autentičnost’. Oni cene iskrenu, otvorenu komunikaciju. Dakle, hajde da srušimo zidove, uklonimo žargon i podstaknemo kulturu u kojoj razgovori slobodno teku. HR može otvoriti put ka transparentnoj, inkluzivnoj kulturi koja ceni i pozdravlja povratne informacije i iskrene diskusije.

Ovo nije iscrpan popis, ali su to četiri stuba koja mogu služiti kao vodič za HR stručnjake kako bi uneli radnu kulturu koja ne privlači samo Generaciju Z već ih i motiviše, angažuje i zadržava. Osnovni cilj je uspostavljanje radnog prostora gde se Generacija Z oseća cenjeno, slušano i ovlašćeno da pokrene promene.

Kretanje napred

Svaka generacija donosi svoj jedinstveni ukus na radno mesto, i Generacija Z nije izuzetak. Oni stupaju na scenu sa svojim jedinstvenim perspektivama, tehničkom veštinom i gorućom željom da naprave razliku u svetu. Kao lideri i majstori za ljudske resurse, naša je uloga da vodimo, oblikujemo i iskoristimo ovu energiju kako bismo osigurali da naša radna mesta budu raznovrsna, inkluzivna i, što je još važnije, spremna za budućnost.

Poziv na akciju ovde je jasan. Radi se o cenjenju jedinstvenih karakteristika Generacije Z, prihvatanju njihovih aspiracija i uklapanju njih u samu srž naše organizacije kako bi započeli putovanje, a ne brzu popravku. Ovo je proces koji zahteva kontinuirani napor, evoluciju i prilagodljivost.

Napokon, nije samo u pitanju razumevanje Generacije Z; radi se o evoluciji sa njima.