Profesionalan poslovni sajt ne mora da započne velikim budžetom. Važnije je da od početka bude jasna njegova uloga i ono šta treba da uradi, a to je: da predstavi ponudu, ulije poverenje i omogući ljudima da lako pozovu, pošalju upit, zakažu termin ili naprave neki drugi važan korak.

To ne znači da svakom novom ili manjem biznisu odmah trebaju desetine stranica, napredne automatizacije i veliki početni projekat. Ako su prioriteti dobro postavljeni, i manji budžet može biti sasvim dovoljan za kvalitetan početak.

U nastavku je objašnjeno kako pametno rasporediti budžet, na čemu vredi uštedeti, a gde ne treba praviti kompromise, kako bi sajt od prvog dana izgledao profesionalno i bio funkcionalan.

Prvo odredite šta sajt treba da uradi

Najlakši način da budžet počne da raste jeste da se sajt planira bez jasnog cilja.

Konsultantu je možda najvažnije da dobije upit. Salonu zakazivanje termina. Zanatliji telefonski poziv, dok B2B firmi može biti važnije da jasno predstavi usluge, reference i način saradnje.

Kada je glavni cilj poznat, lakše je odlučiti šta je sajtu zaista potrebno.

Ako ljudi treba prvenstveno da pozovu, broj telefona mora biti lako dostupan. Ako posao zavisi od prethodnih projekata, reference treba da dobiju više prostora. Ako se najveći deo saradnje dogovara kroz upit, kontakt forma treba da bude jednostavna.

Funkcija za koju biznis još nema konkretan razlog nije opravdana investicija.

Manji broj dobrih stranica često je bolji početak

Često vlada predrasuda da se profesionalnost meri brojem stranica.

Ali, za mnoge male biznise početna stranica, stranice usluga, o firmi, reference i kontakt mogu sasvim dobro da pokriju ono što potencijalni klijent želi da sazna. Kod još jednostavnije ponude ponekad je dovoljan i dobro organizovan one-page (jednostranični) sajt.

Svaka dodatna stranica traži tekst, fotografije, dizajn, proveru i kasnije održavanje. Ako nema dovoljno sadržaja ili jasnu ulogu, veći sajt neće automatski ostaviti bolji utisak, kao što ni pet praznih stranica ne deluju nužno profesionalnije od tri dobro osmišljene.

Bolje je početi sa osnovama i onim što biznisu trenutno treba, a tek kasnije proširivati sajt kada se za tim pojavi stvaran razlog.

Dobra priprema sadržaja štedi i vreme i novac

Jedan od skrivenih razloga zbog kojih izrada sajta traje duže nije tehnologija, već čekanje na sadržaj.

Zato je pre početka projekta važno pripremiti:

• opis firme
• pregled usluga
• kontakt podatke
• logo i osnovne vizuelne materijale
• reference ili prethodne projekte
• fotografije
• odgovore na pitanja koja klijenti često postavljaju

Tekstovi ne moraju odmah biti savršeni, ali treba da postoji dovoljno konkretnih informacija da se da može napraviti kvalitetna struktura sajta.

Isto važi za fotografije. Profesionalno fotografisanje može biti odlična investicija za određene vrste biznisa, ali nije potrebno svakom projektu prvog dana. Mnogo je važnije izbeći mutne, zastarele ili potpuno generičke fotografije koje ne govore ništa o stvarnoj firmi.

Dobra priprema štedi novac zato što smanjuje broj improvizacija i promena usred projekta.

Postoje stvari na kojima ne treba štedeti

Jednostavniji sajt može biti sasvim profesionalan, ali osnovni kvalitet ne bi trebalo da bude predmet kompromisa. Ovo pre svega znači da sajt mora dobro da radi na telefonu, da se normalno učitava, da bude čitljiv i da svi važni linkovi, forme i dugmad rade kako treba. 

Mobilni prikaz je posebno važan, jer Google koristi mobilnu verziju sadržaja za indeksiranje i rangiranje, te preporučuje responzivan dizajn kao jednostavan način da isti sadržaj dobro funkcioniše na različitim uređajima.

Osnovna sigurnost, stabilnost i jasan kontakt takođe nisu „premium dodaci“. Posetilac možda neće posebno pohvaliti formu koja radi ili broj telefona koji može da pozove jednim dodirom, ali će vrlo brzo primetiti kada nešto od toga ne funkcioniše.

Pristupačan sajt počinje jasno definisanim obimom

Budžet je najlakše kontrolisati kada se unapred zna koliko stranica treba napraviti, koje funkcije su potrebne, kao i ko priprema sadržaj. Pristupačna izrada sajtova ima najviše smisla kada je obim projekta jasno postavljen pre početka rada, jer na taj način ostaje manje prostora za dodatne troškove koji se mogu usput pojaviti.

Postoji važna razlika između jeftinog sajta i ekonomično planiranog sajta. Kod jeftinog projekta često se preskaču stvari koje su važne za kvalitet. Kod dobro planiranog projekta smanjuje se ono što trenutno nije potrebno, ali se zadržavaju dobra struktura, mobilni prikaz, funkcionalan kontakt i mogućnost da se sajt kasnije proširi.

Cilj nije platiti što manje, već ne plaćati ono što biznis još ne koristi.

Ne treba svaku ideju pretvoriti u funkciju

Lista želja za novi sajt lako postane duga. Chatbot, više jezika, korisnički nalozi, napredne automatizacije, CRM integracije, blog, animacije i sistem za rezervacije mogu biti veoma korisni, ali samo kada rešavaju stvaran problem.

Ako firma trenutno prima nekoliko upita nedeljno i bez problema ih obrađuje ručno, možda nema potrebe odmah automatizovati ceo proces. Sa druge strane, ako salon zavisi od zakazivanja termina, sistem za rezervacije može biti jedna od najvažnijih funkcija već u prvoj verziji sajta.

Sajt može da raste u fazama

Prva verzija sajta ne mora odmah da pokrije sve što bi firmi moglo zatrebati za nekoliko godina.

U početku je često dovoljno rešiti osnovu: ponudu, kontakt, mobilni prikaz, nekoliko važnih stranica i osnovnu pripremu za pretragu. Kasnije se mogu dodati nove usluge, projekti, blog, detaljnije reference, dodatne lokacije ili analitika.

Tek kada poslovanje pokaže da za njima postoji potreba, smisla mogu imati rezervacije, automatizacije, napredne integracije ili prodajne funkcionalnosti. Takav pristup omogućava da budžet raste zajedno sa biznisom, umesto da se unapred troši na pretpostavke.

Najjeftinija ponuda nije uvek najpovoljnija

Kada se porede ponude za izradu sajta, konačna cena sama po sebi ne govori mnogo, već je važnije proveriti šta je u nju uključeno.

Da li dobijate responzivan dizajn? Koliko stranica? Da li je uključena kontakt forma? Ko unosi sadržaj? Da li dobijate osnovnu SEO postavku? Koliko izmena je predviđeno? Šta se dešava nakon objave?

Dve ponude sa sličnom cenom mogu da podrazumevaju veoma različit rezultat, zbog čega je važno uporediti i to šta će sajt moći da radi kada bude završen.

Ne zaboravite troškove nakon objave

Sajt nije jednokratni projekat koji se jednom napravi i zatim više nikada ne menja. Postoje domen, hosting, održavanje, povremene izmene, novi sadržaj, rezervne kopije, bezbednosna ažuriranja i eventualne licence.

Zato je dobro unapred znati koliko će sajt koštati tokom godine, a ne samo prvog meseca.

Vrlo niska početna cena može izgubiti smisao ako se kasnije svaka mala promena dodatno plaća ili ako sajt mora brzo da se pravi ponovo zato što nije predviđena mogućnost proširenja.

Kako znati da je budžet dobro raspoređen?

Vredi proveriti nekoliko stvari:

• Da li se odmah vidi čime se firma bavi?
• Da li posetilac lako pronalazi najvažnije usluge?
• Da li zna kako da vas kontaktira?
• Da li sajt dobro radi na telefonu?
• Da li su sadržaj i fotografije dovoljno kvalitetni?
• Može li se sajt kasnije jednostavno proširiti?
• Da li ste platili neku funkciju koju trenutno niko ne koristi?

Profesionalan sajt nije uvek onaj koji najviše košta

Dobar poslovni sajt ne mora da bude veliki, komplikovan ni skup. Njegova vrednost je u tome da jasno predstavi firmu, ulije poverenje, pouzdano radi i ljudima olakša da urade ono zbog čega su na sajt i došli.

Zato manji početni budžet sam po sebi nije prepreka. Problem nastaje tek kada se štedi na stvarima koje direktno utiču na kvalitet iskustva, kao što su mobilni prikaz, jasna struktura, dobar sadržaj, tehnička stabilnost i jednostavan kontakt.

Profesionalan sajt nije onaj koji ima najviše opcija, već onaj koji je dobro prilagođen biznisu koji predstavlja. Ako radi ono što treba, lako se koristi i ostavlja prostor za kasniji rast, onda je budžet verovatno uložen tamo gde ima najviše smisla.

Foto: Unsplash