Svet korisničke podrške prolazi kroz tektonske promene. Decenijama su kontakt centri bili posmatrani kao nužno zlo – troškovni centri fokusirani na gašenje požara i rešavanje problema nezadovoljnih korisnika. Cilj je bio jednostavan: rešiti problem što brže i jeftinije. Međutim, u eri digitalizacije i sve zahtevnijih korisnika, ovaj reaktivni pristup više nije dovoljan. Tu na scenu stupa veštačka inteligencija (AI), ne…

Rakuten Viber je objavio partnerstvo sa DoubleVerify, vodećom globalnom softverskom platformom za verifikaciju kvaliteta medija, optimizaciju performansi reklamnih kampanja i potvrđivanje zacrtanih promotivnih ciljeva. Kroz ovu saradnju, reklameri će biti sigurni da njihove reklame na Viberu prate pravi korisnici – uz pouzdanu ponudu Viberovog reklamnog inventara. Ovaj pristup ima za cilj da se očuva i zaštiti njihova reputacija i omogući…

Beograd će početkom 2026. godine postati centar najnaprednije AI infrastrukture u regionu. Orion telekom priprema lansiranje prve suverene „AI fabrike“ u Jugoistočnoj Evropi, platforme zasnovane na NVIDIA Blackwell tehnologiji, dizajnirane da ubrza razvoj i primenu veštačke inteligencije u domaćim i regionalnim kompanijama. U okviru data centar kampusa u Beogradu, biće dostupna potpuno nova AI okruženja koja omogućavaju korišćenje najsnažnijih GPU resursa nove…

realme, najbrže rastući brend pametnih telefona na svetu, danas lansira GT 8 Pro, najnapredniji i najambiciozniji flegšip u istoriji brenda. GT 8 Pro objedinjuje neuporedive performanse, revolucionarne mogućnosti snimanja, pametna AI iskustva i smeli dizajn, redefinišući standarde flegšip pametnih telefona. U industriji koju često karakterišu slične formule, realme GT 8 Pro ima za cilj da razbije ustaljene kalupe i postavi…

Jače performanse mreže sada u gradskim centrima i ključnim poslovnim zonama; Try & Buy ponuda dostupna za nove korisnike. A1 Srbija lansirao je A1 Ultra 5G mrežu, obezbeđujući korisnicima od prvog dana znatno brži i pouzdaniji mobilni internet. Na područjima koja su već pokrivena, a koja obuhvataju većinu urbanih zona u Srbiji, korisnici već sada mogu da iskuse i do…

Za male i srednje kompanije koje žele jednostavno digitalno okruženje, idealno je kada se svi neophodni servisi nalaze na jednom mestu. Umesto kombinovanja različitih provajdera i komplikovanog povezivanja, kompletno rešenje dolazi u paketu: brz internet, hosting, domen, SSL sertifikat i statička IP adresa — složeni kao slagalica koja se sama uklapa. Biznis internet paketi kompanije Orion telekom donose optičku konekciju na…

Popularna aplikacija za razmenu poruka pokreće funkciju zasnovanu na veštačkoj inteligenciji koja rezimira sadržaj veb-stranice direktno u prepiskama. Rakuten Viber objavio je uvođenje svoje nove funkcije – AI rezimea linkova, sa ciljem da razgovore učini tečnijim i efikasnijim. Nova funkcija rezimira sadržaj bilo kog linka koji nije privatne prirode, a pojavi se u prepiskama, tako da korisnici mogu odmah da se…

Nakon što je RATEL objavio uspešno okončanje javnog nadmetanja za izdavanje pojedinačnih dozvola za korišćenje radiofrekvencijskog spektra koji će se koristiti i za 5G mreže, A1 Srbija pozdravlja ovu važnu odluku za dalji digitalni razvoj zemlje. A1 Srbija ulazi u novo tehnološko poglavlje kao spreman i iskusan operator na tržištu, oslanjajući se na bogato iskustvo A1 Grupe u kojoj je 5G već…

Veštačka inteligencija danas nije samo tehnološki trend, već ključni alat za unapređenje poslovanja u svim granama. Kroz pametnu automatizaciju i analizu podataka, preduzeća mogu značajno povećati efikasnost, smanjiti troškove i doneti bolje odluke. U nastavku otkrivamo kako AI menja poslovne procese i šta je potrebno znati za uspešnu primenu. Prednosti veštačke inteligencije u poslovanju Veštačka inteligencija omogućava kompanijama da automatizuju…

U hotelima se sve vrti oko gosta. Bar bi tako trebalo da bude. U praksi se, međutim, mnogo vremena i energije potroši na stvari koje s gostom nemaju nikakve veze. Na duge prijave, čekanja, ponavljanja informacija, na komunikaciju između sektora koja se često svodi na snalaženje umesto na sistem. I to je ono što najviše košta, ne samo u novcu,…