Merenje emocionalne inteligencije može da bude teško zbog njene nematerijalne prirode. Ali dr. Travis Bradberry je analizirao podatke milion i više lјudi koje je TalentSmart testirao na EQ kako bi pomogao u identifikovanju ponašanja koja su sigurni znaci da imate visok EQ.

Kada se emocionalna inteligencija (EQ) prvi put pojavila kod masa, ona je poslužila kao karika koja nedostaje u neobičnom otkriću: Ljudi sa prosečnim IQ-om nadmašuju one sa najvišim IQ-om u 70 procenata vremena. Ova anomalija bacila je masivan klјuč na široko prihvaćenu pretpostavku da je IQ jedini izvor uspeha.

Decenije istraživanja sada ukazuju na to da je emocionalna inteligencija presudan faktor koji izdvaja zvezde izvođača od ostatka čopora. Veza je toliko jaka da znamo da 90 posto vrhunskih izvođača ima visoku emocionalnu inteligenciju.

Emocionalna inteligencija je „nešto“ u svakom od nas pomalo nematerijalno. Utiče na to kako upravlјamo ponašanjem, krećemo se kroz društvene složenosti i donosimo lične odluke da bismo postigli pozitivne rezultate.

Uprkos značaju EQ-a, njegova nematerijalna priroda otežava saznavanje koliko imate i šta možete da učinite da pobolјšate ako vam nedostaje. Uvek možete da uradite naučno potvrđeni test, poput onog koji dolazi uz knjigu Emocionalna inteligencija 2.0.

Nažalost, kvalitetni (naučno validni) EQ testovi nisu besplatni. Dakle, analizirali smo podatke od milion i više lјudi koje je TalentSmart testirao kako bi identifikovali ponašanja koja su obeležja visokog EQ-a. Ono što sledi su sigurni znaci da imate visok EQ.

1. Imate snažan emocionalni rečnik

Svi lјudi doživlјavaju emocije, ali nekolicina odabranih može tačno da ih identifikuje kada se pojave. Naše istraživanje pokazuje da samo 36 procenata lјudi to može da uradi, što je problematično jer neobeležene emocije često postaju pogrešno shvaćene, što dovodi do iracionalnih izbora i kontraproduktivnih akcija.
Ljudi sa visokim EQ-om savladavaju njihove emocije jer ih razumeju i za to koriste obiman rečnik osećanja. Iako bi mnogi lјudi sebe mogli da opišu kao da se jednostavno osećaju „loše“, emocionalno inteligentni lјudi mogu precizno da odrede da li se osećaju „razdražlјivo“, „frustrirano“, „utučeno“ ili „anksiozno“. Što je vaš izbor reči precizniji, to imate bolјi uvid u to kako se tačno osećate, šta je to izazvalo i šta treba da učinite povodom toga.

2. Radoznali ste prema lјudima

Nije bitno da li su introvertni ili ekstrovertni, emocionalno inteligentni lјudi su znatiželјni prema svima oko sebe. Ova radoznalost je proizvod empatije, jednog od najznačajnijih prolaza ka visokom EQ. Što vam je više stalo do drugih lјudi i kroz šta prolaze, to ćete više znatiželјe imati prema njima.

3. Prihvatate promenu

Emocionalno inteligentni lјudi su fleksibilni i neprestano se prilagođavaju. Znaju da je strah od promena paralizujući i glavna pretnja njihovom uspehu i sreći. Oni traže promene koje ih vrebaju iza ugla i formiraju plan akcije ukoliko se te promene dogode.

4. Znate vaše snage i slabosti

Emocionalno inteligentni lјudi ne razumeju samo emocije; oni znaju u čemu su dobri i u čemu su loši. Takođe znaju ko pritiska dugmad i okruženja (kako situacije tako i lјudi) koji im omogućavaju uspeh. Imati visok EQ znači da znate vaše snage i da znate kako da se oslonite na njih i iskoristite ih u vašu punu korist, a pritom zadržavate slabosti da vas ne sputavaju.

5. Dobaro prosuđujete karakter

Mnogo emocionalne inteligencije svodi se na društvenu svest; sposobnost čitanja drugih lјudi, saznanja o čemu se radi i razumevanja kroz šta prolaze. Vremenom vas ova veština čini izuzetnim prosuđivačem karaktera . Ljudi za vas nisu nikakva misterija. Znate o čemu se radi i razumete njihove motivacije, čak i one koje se kriju ispod površine.

6. Teško vas je uvrediti

Ako čvrsto shvatate ko ste, teško je da neko kaže ili uradi nešto što će vam privući najbolji svih vremena. Emocionalno inteligentni lјudi su samopouzdani i otvorenog uma, što stvara prilično debelu kožu. Možete čak i da se zafrkavate ili pustite druge lјude da se šale na vaš račun jer ste u stanju mentalno da povučete granicu između humora i degradacije.

7. Znate da kažete ne (sami sebi i drugima)

Emocionalna inteligencija znači da znate kako da vršite samokontrolu. Odlažete zadovolјenje i izbegavate impulzivnu akciju. Istraživanje sprovedeno na Kalifornijskom univerzitetu u San Francisku pokazuje da što je više poteškoća sa odbijanjem, veća je verovatnoća da ćete doživeti stres, sagorevanje, pa čak i depresiju. Reći ne zaista je veliki izazov samokontrole za mnoge lјude. „Ne“ je moćna reč koje se ne biste trebali da bojite. Kada je vreme da se kaže ne, emocionalno inteligentni lјudi izbegavaju fraze poput „Mislim da ne mogu“ ili „Nisam siguran“. Odbijanje nove obaveze poštuje vaše postojeće obaveze i pruža vam priliku da ih uspešno ispunite.

8. Otpuštate greške

Emocionalno inteligentni lјudi se ograđuju od njihovih grešaka , ali to rade ne zaboravlјajući ih. Držeći njihove greške na sigurnoj udalјenosti, ali još uvek dovolјno zgodne za pozivanje, oni su u stanju da se prilagode i prilagode budućem uspehu. Potrebna je rafinirana samosvest da bi se išlo ovom žicom između mesta stanovanja i pamćenja. Ako predugo razmišlјate o vašim greškama, postajete zabrinuti i sramežlјivi, dok ih potpuno zaboravlјanje obavezuje da ih ponovite. Klјuč za ravnotežu leži u vašoj sposobnosti da neuspehe pretvorite u grumen pobolјšanja. To stvara tendenciju da se vratite nazad svaki put kada padnete.

9. Vi dajete i ne očekujete ništa zauzvrat

Kada vam neko nešto spontano pokloni, ne očekujući ništa zauzvrat, to ostavlјa moćan utisak. Na primer, možda ćete s nekim voditi zanimlјiv razgovor o knjizi, a kada ih mesec dana kasnije ponovo vidite, pojavite se s knjigom u ruci. Emocionalno inteligentni lјudi grade snažne veze jer neprestano razmišlјaju o drugima.

10. Ne vređate se

Negativne emocije koje proizlaze iz zadržavanja nezadovolјstva zapravo su odgovor na stres. Samo razmišlјanje o događaju šalјe vaše telo u režim borbe ili leta, mehanizam za preživlјavanje koji vas primorava da ustanete i borite se ili trčite u brda kada se suočite sa pretnjom. Kada je pretnja neposredna, ova reakcija je od suštinskog značaja za vaše preživlјavanje, ali kada je pretnja drevna istorija, zadržavanje stresa nanosi pustoš na vaše telo i vremenom može da ima pogubne zdravstvene posledice. U stvari, istraživači sa Univerziteta Emory pokazali su da zadržavanje stresa doprinosi visokom krvnom pritisku i bolestima srca. Držati se za nezadovolјstvo znači da se držite stresa, a emocionalno inteligentni lјudi to znaju da izbegnu to po svaku cenu. Ako se oslobodite nezadovolјstva, ne samo da se sada osećate bolјe, već možete da pobolјšate i zdravlјe.

11. Neutrališete toksične lјude

Suočavanje sa teškim lјudima za većinu je frustrirajuće i iscrplјujuće. Pojedinci sa visokim EQ kontrolišu njihovu interakciju sa toksičnim lјudima držeći njihova osećanja pod kontrolom. Kada treba da se suprotstave toksičnoj osobi, oni racionalno pristupaju situaciji. Oni prepoznaju njihove sopstvene emocije i ne dozvolјavaju besu ili frustraciji da podstaknu haos. Oni takođe uzimaju u obzir stanovište teške osobe i sposobni su da pronađu rešenja i zajednički jezik. Čak i kada stvari potpuno iskoče iz koloseka, emocionalno inteligentni lјudi su u stanju da odvoje toksičnu osobu sa rezervom da ne bi dozvolili da je on ili ona sruše.

12. Ne tražite savršenstvo

Emocionalno inteligentni lјudi neće postaviti savršenstvo za njihovu metu jer znaju da ono ne postoji. Ljudska bića su po samoj našoj prirodi pogrešiva. Kad vam je cilј savršenstvo, uvek vam ostaje mučan osećaj neuspeha zbog kojeg želite da odustanete ili smanjite vaš napor. Na kraju trošite vaše vreme na jadikovanje za onim što niste uspeli da postignete i šta ste trebali da uradite drugačije umesto da idete napred, uzbuđeni zbog onoga što ste postigli i onoga što ćete postići u budućnosti.

13. Cenite ono što imate

Odvajanje vremena za razmišlјanje na čemu ste zahvalni nije samo prava stvar; takođe pobolјšava vaše raspoloženje jer smanjuje hormon stresa kortizol za 23 procenta. Istraživanje sprovedeno na Kalifornijskom univerzitetu, Davis, otkrilo je da su lјudi koji su svakodnevno radili na negovanju stava zahvalnosti iskusili pobolјšano raspoloženje, energiju i fizičko blagostanje. Verovatno je da su niži nivoi kortizola imali glavnu ulogu u tome.

14. Prekidate vezu

Uklanjanje redovnog vremena izvan mreže znak je visokog EQ-a jer vam pomaže da stres držite pod kontrolom i da živite u trenutku. Kad se učinite dostupnim vašem poslu 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, izlažete se neprestanom naletu stresova. Ako se forsirate van mreže, pa čak i – gutlјaj! – isklјučenjem telefona odmarate telo i um. Studije su pokazale da nešto tako jednostavno kao što je prekid e-pošte može da smanji nivo stresa. Tehnologija omogućava stalnu komunikaciju i očekivanje da ćete biti na raspolaganju 24/7. Izuzetno je teško uživati u trenutku bez stresa van posla kada e-pošta koja će vam promeniti tok misli i podstaći vas da razmišlјate (čitajte: naglašavate) o poslu može svakog trenutka da se pojavi na na telefonu.

15. Ograničite unos kofeina

Unošenje prevelikih količina kofeina pokreće oslobađanje adrenalina, a adrenalin je izvor reakcije „bori se ili beži“. Mehanizam borbe ili bežanja zaobilazi racionalno razmišlјanje u korist bržeg odgovora kako bi se osiguralo preživlјavanje. Ovo je sjajno kada vas medved juri, ali ne tako sjajno kada odgovarate na kratki e-mail. Kada kofein dovede vaš mozak i telo u ovo hiper-pobuđeno stanje stresa, vaše emocije preplavlјuju vaše ponašanje. Dugi poluživot kofeina osigurava vam da ostanete takvi jer mu je potrebno slatko vreme dok izlazi iz vašeg tela. Osobe sa visokim EQ znaju da je kofein nevolјa i ne dopuštaju da bude bolјi od njih.

16. Dovolјno spavate

Teško je preceniti važnost spavanja za povećanje vaše emocionalne inteligencije i upravlјanje nivoom stresa. Kada spavate, vaš mozak se bukvalno puni, prelistavajući uspomene na dan i čuvajući ih ili odbacujući (što izaziva snove), tako da se probudite budni i bistri. Pojedinci sa visokim EQ-om znaju da im se samokontrola, pažnja i pamćenje smanjuju kada ne dobiju dovolјno – ili pravu vrstu – sna. Dakle, oni spavanje čine glavnim prioritetom.

17. Zaustavlјate negativni govor o sebi

Što više razmišlјate o negativnim mislima , to im više snage dajete. Većina naših negativnih misli su upravo to – misli, a ne činjenice. Kada se čini da se nešto uvek ili nikada ne dogodi, ovo je samo prirodna tendencija vašeg mozga da opazi pretnje (naduvavanje učestalosti ili težine događaja). Emocionalno inteligentni lјudi odvajaju njihove misli od činjenica kako bi izbegli ciklus negativnosti i okrenuli se ka pozitivnom, novom pogledu.

18. Nećete dozvoliti nikome da ograniči vašu radost

Kada vaš osećaj zadovolјstva i satisfakcije proizilazi iz mišlјenja drugih lјudi, više niste gospodar vaše sreće. Kada se emocionalno inteligentni lјudi osećaju dobro zbog nečega što su učinili, neće dozvoliti da im to oduzmu bilo čije mišlјenje ili podmukle primedbe. Iako je nemoguće isklјučiti vaše reakcije na ono što drugi misle o vama, ne morate da se upoređujete sa drugima, a mišlјenja lјudi uvek možete da uzmete sa rezervom. Na taj način, bez obzira na to što drugi lјudi misle ili rade, vaša samopoštovanje dolazi iznutra.